Гарантия

30-дневная гарантия возврата денег

Товар, возвращенный в оригинальной упаковке и аксессуарах, имеет право на возврат средств в течение 30 дней с даты первоначальной доставки. При возврате вы должны приложить квитанцию ​​или счет-фактуру в качестве доказательства покупки, а также копию разрешения на возврат товара (RMA).

Товар, возвращенный в оригинальной упаковке и с принадлежностями, подлежит возврату в течение 30 дней с даты первоначальной отправки. При возврате необходимо приложить чек или счет-фактуру в качестве доказательства покупки, а также копию разрешения на возврат товара (RMA).

Инструкции по возврату

Если вы совершаете покупку с учетной записью, зарегистрированной на сайте, выполните следующие действия, чтобы запросить возврат:

• 1. Войдите в свою учетную запись.
• 2. Выберите «Мои заказы», ​​найдите товары, которые хотите вернуть, и нажмите «Возврат».
• 3. Выберите количество товара, заполните поля «Причина», «Решение» и другие пустые ячейки и отправьте на авторизацию.
• 4. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего запроса (это не ваше RMA).
• 5. Как только ваш возврат будет одобрен, вы получите второе электронное письмо: ваш RMA.

Если вы совершаете покупку, используя опцию гостевой оплаты, вы можете запросить возврат здесь:

• 1. Введите идентификатор заказа, фамилию и адрес электронной почты или модель машины и нажмите «Продолжить».
• 2. Выберите «Возврат» под идентификатором заказа.
• 3. Выберите количество товара, заполните пустые ячейки «Причина», «Решение» и другие ячейки и отправьте заказ на авторизацию. В раскрывающемся меню выберите «Товар для возврата», «Количество для возврата», «Действие по возврату», «Статус товара» и «Причина возврата».
• 4. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего запроса (это не ваше RMA).
• 5. Как только ваш возврат будет одобрен, вы получите второе электронное письмо: ваш RMA.
• 6. Следуйте инструкциям RMA для обработки возврата.

Возвращать деньги

В случае б/у товара с проблемами качества, прошедшими более 30 дней, вы можете получить замену или частичный возврат средств в рамках гарантии. Замена будет произведена после получения возвращенного товара; Возврат будет произведен после одобрения, и время получения возмещения будет зависеть от способа оплаты.

Если товар имеет незначительные повреждения, но вы хотите его оставить, вы можете получить частичный возврат средств. Если товар оказался неисправным, вы можете вернуть его и получить полный возврат средств в течение 45 дней с момента получения. Если товар полностью сломан, вы можете получить полный возврат средств или новый товар, если отправите запрос в течение 45 дней с момента его получения.

Варианты замены

Стандартная замена: Мы отправим вам замену, как только получим дефектный продукт. Или отправьте отсканированную копию квитанции о возвращенном продукте с указанием вашего имени и модели машины по адресу customerservice@mychway.com. Затем наша команда обслуживания клиентов отправит вам замену, что упростит процесс.

Ранняя замена: Ваша замена будет отправлена ​​до того, как мы получим возвращенный продукт, и мы спишем оплату с вашей кредитной карты. Вы получите скидку, как только мы получим товар.

Условия и положения

• 1. Для продолжения процесса RMA необходимо указать физический адрес.
• 2. Нашей единственной ответственностью и исключительным средством правовой защиты в случае любого выявленного дефекта будет ремонт или замена соответствующего продукта.
• 3. Возврат средств не производится, если товар не приобретен у нас.
• 4. Замена будет производиться в зависимости от наличия продукта.
• 5. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ.
• 6. Мы НЕ будем нести ответственность за возвращенный товар в результате недействительной или просроченной поставки RMA.