Политика возврата

Какова наша политика возврата?

Сайт MYCHWAY предлагает покупателям «30-дневную гарантию возврата товара» (рассчитывается с момента получения). Если вы заказываете продукцию на этом сайте и после получения продукции столкнулись со следующими ситуациями, вам необходимо связаться с нашим отделом обслуживания клиентов, и вы сможете вернуть и обменять продукцию в течение 30 дней с даты получения:

• 1. При получении товара обнаружено, что товар поврежден;
• 2. Товар отличается или уступает товару, запрошенному покупателем на сайте.
• 3. При получении товара подтверждается, что срок годности продукта истек;

Если вы обнаружите какой-либо из пунктов 1 и 2 выше, немедленно свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов в день получения. Возврату подлежат только неоткрытые товары. Некоторые продукты, которые были уценены, открыты, использованы или повреждены из-за человеческого фактора клиента, могут быть возвращены. Их невозможно заменить.

Какова наша политика возврата?

Неповрежденные товары могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения. Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременные или отсутствующие возвраты (если применимо)

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту; Официальное сообщение о возврате средств может занять некоторое время.

Затем обратитесь в свой банк. Обычно требуется некоторое время, прежде чем возврат будет осуществлен.

Если вы проделали все это и все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу customerservice@mychway.com или

Товары для продажи (если применимо)

Возврату подлежат только товары по обычной цене, к сожалению, товары со скидкой возврату не подлежат.

Изменения (если применимо)

Если вам нужно обменять товар, напишите нам по адресу customerservice@mychway.com и отправьте его по адресу: MYCHWAY, RM1701A, Pengdu Mansion, 126 Nanguang Rd, Nanshan, Shenzhen, Guangdong 518054.

Отгрузка

Чтобы вернуть товар, необходимо отправить его по почте: MYCHWAY, RM1701A, Pengdu Mansion, 126 Nanguang Rd, Nanshan, Shenzhen, Guangdong 518054.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов США, вам следует рассмотреть возможность использования службы отслеживаемой доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим возвращенный вами товар.