保証

30日間の返金保証

元のパッケージと付属品とともに返品された製品は、元の発送日から 30 日以内であれば返金を受ける権利があります。返品の際は、購入証明として領収書または請求書と返品承認書 (RMA) のコピーを同梱する必要があります。

元のパッケージおよび付属品とともに返品された製品は、元の発送日から 30 日以内であれば返金を受ける権利があります。返品の際は、購入証明として領収書または請求書と返品承認書 (RMA) のコピーを同梱する必要があります。

返品の指示

ウェブサイトに登録したアカウントで購入した場合は、次の手順に従って返品をリクエストしてください。

• 1. アカウントにサインインします。
• 2. [注文] を選択し、返品したい商品を見つけて [返品] をクリックします。
• 3. アイテムの数量を選択し、「理由」、「解決策」およびその他の空白セルを入力して、承認のために送信します。
• 4. リクエストを確認する電子メールが届きます (RMA ではありません)。
• 5. 返品が承認されると、RMA という 2 番目の電子メールが届きます。

ゲスト チェックアウト オプションを使用して購入した場合は、ここで返品をリクエストできます。

• 1. 注文 ID、姓、電子メール アドレス、またはマシンのモデルを入力し、[続行] をクリックします。
• 2. 注文IDの下の「返品」を選択します。
• 3. アイテムの数量を選択し、空白の「理由」、「解決策」およびその他のセルに入力し、承認のために注文を送信します。ドロップダウン メニューを使用して、「返品する商品」、「返品する数量」、「返品アクション」、「商品のステータス」、および「返品の理由」を選択します。
• 4. リクエストを確認するメールが届きます (これは RMA ではありません)。
• 5. 返品が承認されると、RMA という 2 番目の電子メールが届きます。
• 6. RMA の指示に従って返品を処理します。

返金

30日以上経過した中古品の品質に問題がある場合は、保証期間内に交換または一部返金を受けられます。返品された商品が到着次第、交換が処理されます。払い戻しは承認後に行われ、払い戻しを受け取るまでの時間は支払い方法によって異なります。

商品に軽微な損傷があっても、そのままにしておきたい場合は、一部返金を受けることができます。商品に欠陥がある場合は、商品到着後 45 日以内に返品して全額返金を受けることができます。商品が完全に破損している場合は、商品到着後45日以内にリクエストを送信していただければ、全額返金または新品をお送りします。

交換オプション

標準交換：不良品が到着次第、交換品をお送りいたします。または、返品された製品のレシートのスキャンしたコピーを、お客様の名前とマシンのモデルとともに customerservice@mychway.com に送信してください。その後、当社のカスタマーサービスチームが交換品を発送し、プロセスを合理化します。

早期交換: 返品された製品を受け取る前に交換品が発送され、クレジット カードに請求されます。商品が到着次第、割引金額をお知らせいたします。

利用規約

• 1. RMA プロセスを続行するには、物理​​アドレスを提供する必要があります。
• 2. 認識された欠陥に対する当社の唯一の責任および排他的救済は、問題の製品の修理または交換となります。
• 3. 製品が当社から購入された場合を除き、返金は行われません。
• 4. 交換は製品の在庫状況に基づいて処理されます。
• 5. いかなる状況においても、当社は間接的、偶発的、結果的損害に対して一切の責任を負いません。
• 6. 当社は、無効または期限切れの RMA 出荷に起因する返品商品については責任を負いません。