返品規則

返品ポリシーは何ですか?

MYCHWAY ウェブサイトでは、お客様に「30 日間の製品返品保証」(受領日から計算) を提供しています。このウェブサイトで製品を注文し、製品を受け取った後に次のような状況が発生した場合は、当社のカスタマーサービス部門にご連絡ください。受領日から 30 日以内であれば製品の返品および交換が可能です。

• 1. 商品を受け取ったときに、製品が破損していることが判明した場合。
• 2. 商品が、お客様がウェブサイトで注文した商品と異なる、または劣悪な商品である場合。
• 3. 商品の受領時に製品の有効期限が切れていることが確認されます。

上記1.2.に該当する点がございましたら、商品到着後直ちに弊社お客様相談室までご連絡ください。未開封の商品のみ返品可能です。一部の製品には、マークダウン、開封、使用、またはお客様の人的要因による損傷がある場合、返品が可能です。交換することはできません。

返金ポリシーは何ですか?

損傷のない製品は、製品受領後30日以内であれば返金できます。返品を受領して検査した後、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）

払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

次に、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に通知されるまでには時間がかかる場合があります。

次に、銀行にお問い合わせください。通常、返金が行われるまでには時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、customerservice@mychway.comまでご連絡いただくか、

セール品（該当する場合）

返品できるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール品は返金できません。

変更 (該当する場合)

商品を交換する必要がある場合は、customerservice@mychway.com まで電子メールを送信し、商品を MYCHWAY, RM1701A, Pengdu Mansion, 126 Nanguang Rd, Nanshan, Shenzhen, Guangdong 518054 までお送りください。

出荷

製品を返品するには、次の住所まで製品を郵送してください: MYCHWAY, RM1701A, Pengdu Mansion, 126 Nanguang Rd, Nanshan, Shenzhen, Guangdong 518054

商品を返品する際の送料はお客様ご自身で負担していただきます。送料は返金不可です。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。